日別アーカイブ: 2012年8月7日

無言の接客・・・だと! スゲー。

声をかけない接客

 

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20120806-00000579-san-bus_all

アメリカ化粧品ブランド「クリニーク」の入り口に、3色のブレスレットが並んでいた。
来店者が腕に着けることで、
白=「急いでいます」
ピンク=「自由に 見ています(声をかけないで)」
緑=「カウンセリング希望」
と意思表示できる、日本唯一の売り場だ。
ピンクを選ぶ人が6割を占めるという。


 

大衆主義から、個別主義に。

接客もドンドン進化していきますね。

お客さんの立場からすると、良いことだと思うのですが、

スタッフ側からすれば、教育とか、いろいろ、大変そう。